#168 Come curare il rapporto con il cliente online

#168 Come curare il rapporto con il cliente online

0 0 7 months ago
L'assistenza clienti tramite canali digitali è ormai una realtà. Perciò curare il rapporto con il cliente online non è più un optional: segui queste indicazioni pratiche.
Articolo completo >> https://bit.ly/Pod-168

Chapters

  1. 00:03
    Intro puntata #168
  2. 01:15
    Perché il Digital Customer Service è una strada a senso unico
  3. 05:55
    Recensioni online: prova la demo gratuita di Trustpilot >>
  4. 06:35
    1° indicazione pratica - 'pari dignità'
  5. 10:35
    2° indicazione pratica - 'sii proattivo e propositivo'
  6. 14:43
    Domande? Scrivimi: paolo@customerserviceculture.com >>
  7. 15:13
    3° indicazione pratica - 'ragiona sul medio/lungo termine'
  8. 16:33
    Scarica l'ebook Digital Customer Service Personas© >>
  9. 17:13
    Le competenze per curare il rapporto con il cliente online
  10. 17:49
    Scopri i corsi online sul Digital Customer Service >>
  11. 20:04
    Iscriviti al podcast sulla tua piattaforma preferita >>

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